Menos faltas. Menos processo manual. Mais clínica.
Estruturamos fluxos de atendimento, confirmações, reativações e controle operacional para clínicas que cresceram e não podem mais depender de WhatsApp solto, planilhas e processo manual.
Problemas que resolvemos na sua clínica
Muitas clínicas perdem tempo, sobrecarregam a recepção e deixam oportunidades escapar porque a operação ainda depende de comunicação manual e controles fragmentados.
Atendimento lento e desorganizado no WhatsApp
Pacientes sem resposta, mensagens perdidas e recepção sobrecarregada com triagem manual no chat.
Confirmações manuais e alto índice de faltas
Ligar ou mandar mensagem um por um para confirmar consulta consome tempo e ainda assim as faltas acontecem.
Falta de reativação de pacientes inativos
Pacientes que não retornam somem da agenda sem que a clínica tome nenhuma ação estruturada.
Informações espalhadas entre agenda, planilhas e conversas
Sem um ponto único de controle, erros acontecem e a equipe perde tempo reconciliando dados.
Equipe sem visão clara do fluxo operacional
Sem painel centralizado, o gestor não sabe o que está acontecendo em tempo real na operação.
Como estruturamos essa operação
Cada entrega é mapeada para o fluxo real da sua clínica — não é um template genérico.
Por que clínicas escolhem a Fallback?
Ferramentas genéricas exigem que a sua clínica se adapte a elas. Nós fazemos o contrário: estruturamos a operação em torno do jeito que a sua clínica já funciona — e do jeito que deveria funcionar.
Confirmações, lembretes e triagem deixam de depender da recepção. A equipe foca no que realmente importa: o paciente.
Painel centralizado com visão real do fluxo — sem depender de relatório no fim do mês para saber o que está acontecendo.
Não é um template genérico. Mapeamos como sua clínica funciona de fato e construímos em cima disso.
A clínica não para para implantar. Estruturamos cada entrega para encaixar na rotina sem causar ruptura.
Sem call center, sem abertura de ticket. Você fala diretamente com quem construiu e conhece cada detalhe do sistema.
Uma implantação sem travar sua clínica
Diagnóstico da operação
Entendemos como a sua clínica funciona hoje: fluxos, gargalos, ferramentas em uso e onde a equipe perde mais tempo.
Plano de implantação
Em até 48h, apresentamos um plano por etapas com escopo claro, prazos reais e sem surpresas no meio do caminho.
Desenvolvimento e ajustes
Construímos cada entrega com a clínica funcionando normalmente. Você acompanha e valida antes de ir ao ar.
Entrega, treinamento e evolução
A equipe é treinada antes da virada. Após a implantação, seguimos disponíveis para ajustes e novas etapas.
Exemplos de soluções para clínicas
Cada solução é construída para reduzir o trabalho manual, melhorar o fluxo de pacientes e dar mais controle sobre a operação da clínica.
Confirmação automática de consultas e procedimentos
Reativação de pacientes inativos
Atendimento inicial via WhatsApp com triagem
Painel interno para acompanhamento operacional
Organização de leads, pacientes e follow-ups
Integrações com agenda e ferramentas da clínica
Para quais clínicas isso faz sentido?
A solução é especialmente valiosa para clínicas que já têm fluxo de atendimento, mas dependem de processo manual para mantê-lo funcionando. Se a sua operação pausa quando a recepção está sobrecarregada, chegou a hora de estruturá-la.
Solicitar diagnósticoDúvidas frequentes
Isso serve para clínica pequena ou só para operações maiores?
Serve para clínicas de todos os tamanhos. Consultórios com uma única agenda se beneficiam tanto quanto clínicas com múltiplos profissionais. O que muda é o escopo — não a abordagem. Começamos pelo que gera mais resultado rápido para o seu momento atual.
Dá para começar por uma etapa menor?
Sim, e na maioria dos casos é exatamente assim que recomendamos começar. Mapeamos os maiores gargalos da sua operação e priorizamos a primeira entrega com base no que vai ter impacto mais imediato. Novas etapas são adicionadas conforme a clínica avança.
Vocês adaptam ao processo da clínica ou precisamos mudar nossa rotina?
Adaptamos ao seu fluxo. Antes de qualquer desenvolvimento, entendemos como a sua clínica opera hoje — quais ferramentas usa, como a equipe trabalha, onde estão os ruídos. A solução é construída em cima disso, não o contrário.
Precisa trocar o sistema atual da clínica?
Não necessariamente. Na maioria dos casos integramos com o que já existe — agenda, prontuário, WhatsApp Business, planilhas. Só recomendamos substituição quando a ferramenta atual é um gargalo real que inviabiliza a automação.
Em quanto tempo já dá para perceber resultado?
Automações de confirmação e atendimento inicial costumam entrar em operação em poucas semanas e o impacto na taxa de faltas e no volume de mensagens manuais é percebido rapidamente. Soluções mais estruturadas têm cronograma definido na fase de planejamento.
Minha equipe vai conseguir usar?
Sim. Tudo é construído com usabilidade em mente — sem telas complexas ou fluxos confusos. Além disso, a equipe é treinada antes da virada para o novo sistema. O objetivo é que as pessoas ganhem tempo, não que travem com tecnologia nova.
Existe suporte depois da implantação?
Existe. Após a entrega, você tem acesso direto à equipe que desenvolveu a solução. Sem fila de tickets, sem atendimento genérico. Se algo precisar de ajuste ou se surgir uma nova demanda, é só chamar.
Pronto para organizar a operação da sua clínica?
Fale com nossa equipe sem compromisso. Vamos diagnosticar os gargalos de atendimento, confirmações, fluxo operacional e follow-up de pacientes — e propor um plano concreto para resolvê-los.
Sem compromisso. Em até 24h você recebe um diagnóstico da operação da sua clínica.